Отзывы о компании Окна Компас (Нижегородская оконная компания, ООО)

Ужасные - качество работ, отношение к клиентам. Стоимость заказа 90 тыс. Переделка после работ выполненных шарашкой "Компас" обошлась в 23 тыс.

Если у вас есть лишние деньги, железные нервы и крепкое здоровье - то вам в "Компас"

Фирма бракоделы задержали монтаж. Посмотрите автор криво. Устранять не хотят точнее не могут, т к нет своих монтажников которых набрали по договору на сезон , причем самых неумех, устранять не хотят точнее не могут. Директор на критерии не отвечает. Ждите иду в суд

договор 87096 заказ на балкон П образный

монтаж не доделали и уже месяц тянут время

и портят нервы всегда находят оправдания

а некоторые рабочие говорят что и так

сойдёт вот такое у них отношение

Я установила окна прошлой зимой. Перед тем, как сделать заказ, обошла множество фирм. Я не очень люблю консультации по телефону, потому что мне нравится живой контакт с продавцом, плюс образцы профилей лучше посмотреть вживую. Вот какие выводы я сделала. Пришла в одну фирму, а в офисе на меня и не смотрят. Говорю, что хочу окна поменять, прошу объяснить, показать, а мне так нехотя - мол смотрите сами, все на стенде. А зашла в офис "Окна Компас" тот, что на Авозаводе, так девочки-менеджеры приветливо поздоровались, не успела я порог переступить. Подробно мне все преимущества каждого профиля объяснили, расспросили, что я хочу и посоветовали, какой лучше профиль выбрать. Конечно, вызвала мастера по замерам, ведь услуга бесплатная. Спустя десять дней уже была с окнами. Конечно, сомневалась в зимней установке, но замена окон произошла достаточно быстро, так что нормально. Плюс сразу стало понятно, что окна не продувают и не промерзают. Так что я осталась довольна и общением с менеджерами, и быстрым монтажом, и качеством пластиковых окон "Окна Компас". Рекомендую.

6 апреля 2018 г. заключен договор №51871 на установку трех окон на общую сумму 50900 .

ну о фиктивных скидках я говорить не буду - это мелочи.Внесена предоплата в размере 70%. Далее 26 привезли окна с опозданием на 2 часа. 27 апреля произведена установка. Демонтаж был произведен с максимальными разрушениями никого особо не интересовало что это надо будет ремонтировать , пыль стояла столбом , мы до этого меняли три других окна (в другой фирме ) поэтому к такому безобразному отношению не были готовы . Окна были установлены на разных уровнях по высоте ( разница составила 5 см ).

мы решили сделать ремонт и оставить все как есть , но как мастера не пытались скрыть этот дефект под короб , ничего не получилось ( слишком большой перепад и расстояние между окнами всего 1 м ) Далее начались "хождения по мукам" . позвонив в гарантийный отдел мы ждали эксперьта недели три , затем ждали мастеров 2,5 недели и когда наконец пришли монтажники то оказалось что привезли один подоконник , а второй нет (решили старый сойдет) Забыла сказать что подоконники так были мастерски вырезаны что не примыкали к стене (щель 1см) которую вообще не заделать.Соответственно старый использовать нельзя было . На данный момент у нас переустановлено одно окно , ждем второго подоконника ( обещают до 26 .09 )Ремонт стоит и мы живем во всем этом. Господа ВЫ ПОЛУЧИЛИ 100% ПРЕДОПЛАТУ В АПРЕЛЕ НА ДВОРЕ ОКТЯБРЬ А СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ВЫ НЕ ВЫПОЛНИЛИ ДО СИХ ПОР !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

27 июля 2018 г мною был заключен договор за №74718 в лице Григоричевой Екатерины Владимировны по адресу г. Бор ул Ленина д 112 на изготовление и установку пластиковой оконной конструкции остекленения входа в дом. Ждали долго. Наконец привезли разгрузили, получив 100 процентную оплату. Ждали установщиков. Приехали двое, устанавливать отказались, т.к. конструкция высокая и у них не лестниц и лесов, чтобы их поднять и установить. Вопрос: мастер Максим, отправляя бригаду, даже не ознакомился с фронтом работ и организации необходимого оборудования??? Через несколько дней привезли леса, которые оказались не укомплектованными. Бригада опять из двух установщиков отказалась устанавливать конструкцию, хотя мастер утверждал, что всё, наконец, сделают качественно и красиво. Приехал мастер Максим, дедовским способом на земле собрали и кое-как подняли. начали укреплять, запенивать. К вечеру торопились, закончили и скорей, сунув на подпись документ приёмки, уехали, заверив, что всё сделали как надо. На другой день обнаружились скрытые дефекты: на подоконнике не было с одной стороны заглушки, как и на дверях. Наружные нащелины на окнах не подрезаны, а потом нащелины пошли волнами и начали отклеиваться. Дверь нормально не закрывается, вверху щель, через которую попадает дождь. Вот вам и хорошо и красиво. Обратились в гарантийный отдел. 10.09.2018 г приехал сервисный мастер Фытов Ю. составил акт недоделок. Сегодня уже 30.09. 2018 г. Всё ждём, когда приедут и исправят. Каково же у нас должно сложится мнение об этой компании и качества их услуг, работников, а как покажет себя конструкция тоже неизвестно, время покажет.

Я человек практичный и не люблю выкидывать деньги на ветер. Поэтому когда встал вопрос об остеклении лоджии в квартире я обзвонил не один десяток фирм, чтобы выбрать конструкцию при оптимальном сочетании цена-качество. В "Окна Компас" очень грамотно консультируют менеджеры, сразу видно, что сотрудник фирмы компетентен в данном вопросе. Предложили вызвать мастера по замерам. Бесплатно. Конечно, я согласился. Приехал очень серьезный молодой человек Илья. Внимательно измерил лоджию, подсчитал стоимость нескольких вариантов профиля. Я выбрал оптимальный по стоимость вариант -не самый дорогой и не самый дешевый. Заключили договор, я отдал предоплату мастеру, он мне выписал квитанцию. Через 2 недели моя лоджия уже была застеклена. Очень мне понравилась работа всех сотрудников фирмы "Окна Компас" и мастера, и менеджера, и монтажников. "Окна Компас" рекомендовать буду. Молодцы.

Всегда мечтала о том, чтобы пристроить веранду к дому и оборудовать летнюю столовую. И вот моя задумка осуществилась. Увидела в газете объявление о том, что в данный момент действует 10% скидка в «Окна Компас», позвонила, вызвала мастера, чтобы посоветоваться, возможно ли осуществить мою задумку в жизнь. Приехал мастер Александр, толковый парень. Объяснил мне особенности постройки веранды и то, что следует проложить утеплитель в некоторых местах и много чего еще. В общем, составили смету, или как назвал её мастер, калькуляцию работ, подписали договор. Постройка веранды не дешевое удовольствие, но мечты должны исполняться.

Изготавливали конструкции 10 дней, затем монтажная бригада из трех парней два дня трудилась над установкой. И вот я вижу результат и могу сказать что это именно та веранда, о которой я мечтала. Этим летом я с удовольствием пью чай на своей белоснежной веранде. Спасибо фирме Окна Компас, мастеру по замерам Александру и бригаде Сергея за осуществление моей мечты.

Семь лет назад я установила пластиковые окна в своем деревянном доме. Помогла мне в этом деле компания «Окна Компас». Мои соседи тогда говорили мне, что застеклили дом намного дешевле. И что же сейчас? Окна у соседей продувают, ручки поломались, поставить створку на проветривание невозможно – её заклинивает. Они пробовали позвонить своим установщикам, но их фирмы-однодневки уже нет и просить устранить поломку просто некого. Пословица «Скупой платит дважды» отлично подходит к этой ситуации. Хорошо, что семь лет назад я не клюнула на дешевку, а заказала качественные окна, которые до сих пор радуют меня. Хочу сказать, что окна- достаточно долгосрочное вложение денег, поэтому экономить тут не стоит. Советую всем своим друзьям устанавливать окна в «Окна Компас».

Договор 63151

Если у вас железные нервы, то окна "Компас" ваш вариант.

Лично у меня сложилось впечатление, что этой конторе главное деньги получить, остальное уже никого не волнует.

Вот моя история. 6 июня заказала окно с балконной дверью. Замерщик Сергей, произвёл хорошее впечатление. За окно я заплатила сразу всю сумму. И стала ждать когда же позвонят, чтоб об монтаже договориться. Не дождалась. За 4 дня до окончания срока установки (22июня) я сама позвонила. В итоге выяснила, что монтировать будут таки 22го. О чем думали, когда назначали время в притык я незнаю. Наступает знаменательный день. Я с 7 утра уношу, отодвигаю, застилаю и пр. Чтоб организовать людям поле деятельности. К 11 мне звонят, что надо пустить монтажников. Выбегаю к подъезду - никого. Ухожу. Мало ли, люди дом перепутали... Снова звонят, что их пустить надо. Опять спускаюсь. И тут выясняется, что эти милые ребята прошлый раз стояли около машины и наблюдали, как я их у подъезда ищу. Детский сад штаны на лямках!!! Я что, собачка дрессированная??? Я разозлилась. А эти.... Сотрудники фирмы "Компас".... Со словами "у вас настроение плохое, мы не будем у вас работать" разворачиваются и уезжают. Картина маслом. Дома погром, деньги полностью уплачены, а представители фирмы благополучно скрылись. Причём никаких письмененных объяснений. Просто развернулись и свалили. Весело? Дальше была проза. По телефону мне сказали что окно они мне таки поставят в срок (напоминаю, день для выполнения договора последний, пятница) вернуть сумму полностью мне отказались (окно видетели сделали), пообещали бригаду к 15 часам... я просто в последней стадии офигения от такого сервиса (изначально речь шла о том что в 11 начнут и в 14 закончат) , меня то в деревне ждут!!! В итоге монтажники (другие) приезжают в 13 когда они выломали старый оконный блок, приезжает доставка окон. И тут выясняется что дверь мне привезли мою, а окно взяли из заказа моей однофамилицы. И оно в полтора раза меньше моего. Подытог. Окна нет. Вместо него дыра размером в стену. А меня в деревне ждут..... Итог. Моё окно всё-таки привезли и установили. Про качество пока не скажу, зима покажет это самое качество. А вот тот факт что нервы мне измотали до крайности, и такое чувство, что фирме "компас" плевать на то, как себя чувствуют их клиенты -очень напрягает. Если уж сотрудники накасячили, то администрация должна как то компенсировать это безобразие, если им конечно имедж важен. У меня ещё 17 окон, которые надо менять. 2из них большие, остальные маленькие. Вот только после такого " плодотворного" сотрудничества лично я буду искать другую фирму для их замены. Мне мои нервы дороги.